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项目体验
SaaS Product · Case Study

Pisell One
商家运营工作台

面向 Pisell 商家管理者的统一工作台,将预约、支付、客户、会员、商品和房间信息放进同一操作环境,并在需要时提供摘要、风险提示与下一步建议。

平台 Pisell SaaS Web
角色 产品设计 · UX/UI · 原型实现
模式 亮色工作台 + 深色指挥舱
交付 可交互产品原型
设计思路

项目背景

为什么要做统一工作台

Pisell 服务预约、零售、演出票务和会员制商家。日常运营信息分散在多个后台模块中,管理者需要频繁切换页面才能判断问题。Pisell One 尝试把重要信息、待办和处理入口集中到一个工作区。

01
经营总览
展示营收、履约、待处理事项和风险提醒,帮助管理者快速进入当天工作。
02
统一工作台
7 个业务模块共用搜索和筛选,左侧浏览记录,中间处理详情,右侧提供摘要与建议。
03
深色指挥舱
集中查看告警、房间负载、模块同步状态和事件记录,并从告警直接进入处理。
04
客户 360
按客户阶段查看消费与服务记录,并根据当前上下文准备回访内容。

设计目标

减少跨模块跳转,让管理者在同一页面看到记录、上下文和下一步操作;在信息密度较高的情况下,仍能快速分辨重点与风险。

辅助能力

建议如何进入日常工作

右侧 Sidecar 根据当前模块和选中的记录显示摘要与建议,让辅助能力跟随任务出现,不要求用户离开当前页面重新提问。

📋
记录摘要
选中预约、顾客或支付记录后,显示关键信息、历史记录和需要关注的异常。
⚠️
风险优先级排序
根据告警类型、时间和业务影响排列待处理问题,方便值班人员决定先后顺序。
💬
回访话术生成
结合客户阶段与历史记录生成回访草稿,发送前仍可修改和确认。
📡
同步状态播报
汇总模块同步状态、错误位置和恢复建议,并保留查看原始日志的入口。

核心设计决策

三个关键设计决定

01
亮色工作台 + 深色指挥舱
日常运营使用亮色主题(清晰、高效、长时间使用不疲惫);实时监控切换为深色指挥舱(高对比告警、雷达感紧迫性)。两套主题对应两种截然不同的操作节奏。
02
三列布局 · 上下文 AI
左侧浏览记录,中间处理详情,右侧显示上下文摘要与建议。用户始终停留在当前任务中,不需要切换到独立聊天页面。
03
控制信息密度
通过清楚的区域划分、字体层级、状态标签和渐进展开,让管理者能够先看到重要信息,再按需查看细节。
SaaS Dashboard AI Copilot UX 多模块导航 实时监控 可运行原型 亮 / 暗双主题 客户 360

设计过程

从需求梳理到原型验证

我先梳理用户、业务模块和处理优先级,再建立信息架构、界面层级与交互状态,最后用可运行原型检查主要流程。

STEP 01
需求拆解
梳理 Pisell 多渠道产品逻辑,定义运营管理者和值班人员的主要任务,并确认核心场景优先级。
STEP 02
信息架构
设计 4 层导航结构(总览 / 工作台 / 指挥舱 / 客户 360),定义三列布局框架和 AI Sidecar 入口策略。
STEP 03
视觉设计
在 Figma 中完成亮色工作台和深色指挥舱的视觉规范,定义 Token 系统、徽章系统和状态色板。
STEP 04
原型实现
将方案实现为自包含 Demo,加入演示数据、同步状态和上下文建议逻辑。
STEP 05
测试与演示
通过浏览器完成主要流程测试,并整理成可以独立打开的演示版本。

技术实现

原型实现

Demo 使用 HTML、CSS 和 JavaScript 实现,重点验证搜索、筛选、详情切换、备注与主题状态。

🖼️
HTML / CSS
CSS 变量驱动双主题;Flexbox + Grid 支撑三列自适应布局;CSS Transition 处理所有状态动效。
Vanilla JS
模块级状态机;搜索 / 筛选 / 排序;模拟实时同步;LocalStorage 备注持久化;Copilot 上下文生成。
📦
自包含
所有演示数据内联在 data.js,零外部 API 请求,零 CDN 依赖 — 双击即可在任何环境打开运行。
🤖
协作与判断边界
工具用于整理演示数据与加速原型实现;任务优先级、信息架构、状态规则和最终验收由我负责判断。
HTML5 CSS 变量 Vanilla JS LocalStorage CSS Grid / Flexbox 亮 / 暗主题 信息架构 状态设计 浏览器回归

项目结果

一个可以实际操作的运营工作台

原型覆盖经营总览、统一工作台、指挥舱和客户视图,并将 7 个业务模块放进同一套操作框架中。

4
核心视图场景
7
业务模块统一
2
主题模式(亮 / 暗)
1
完整运营工作台 Demo

Complete demo task

从一条运营任务开始,到错误恢复与同步完成。

产品范围覆盖跨模块任务、记录上下文和同步日志;交互证据覆盖搜索、筛选、备注、错误与重试,而不是只展示默认工作台。

  1. 01 / Scenario选择经营场景
  2. 02 / Find搜索并筛选记录
  3. 03 / Act打开详情与处理
  4. 04 / Recover触发失败并重试
  5. 05 / Complete同步完成并留日志

Case evidence / delivery boundary

把多模块运营任务收进同一工作区,并把“可操作”作为交付标准

这不是对真实经营数据的效果归因,而是一次基于 Pisell 多业务模块经验完成的产品原型验证。我负责从任务梳理、信息架构、状态设计到可运行 Demo,重点检查跨模块处理是否连续。

01 / 背景与角色

多模块信息分散,管理者需要快速判断下一步

范围覆盖预约、支付、客户、会员、商品、房间与同步日志。我的职责是定义统一工作台结构、主要场景、信息层级、组件状态与原型交互,并完成浏览器测试。

02 / 难点

高密度信息、上下文切换和异常恢复同时存在

  • 记录列表、详情与建议要保持同一上下文。
  • 搜索、筛选、空结果、备注保存、同步失败与完成状态都必须可见。
  • 亮色日常工作与深色指挥舱共用语义,不共用错误的视觉优先级。
03 / 关键决策

三列工作区 + 跟随任务出现的辅助建议

保留“浏览—处理—辅助”三列关系;把建议放在当前记录旁边,而不是跳到独立聊天页;同步任务先允许清空选择并显示错误,再允许重选模块完成恢复。

04 / 组件系统关联

复用 Token、状态标签、输入、筛选与反馈模式

页面使用同一套颜色语义、Badge、输入框、筛选器、空状态、Toast、进度条和抽屉规则。业务模块只替换字段与操作,不重新定义基础交互。

05 / 真实交付证据

可运行、自包含、可复测

  • 本地交付包含 index.htmlstyles.cssdata.jsapp.js
  • Demo 可实际执行主题切换、场景切换、搜索筛选、备注保存、同步错误与完成路径。
  • 演示数据内置,不连接真实客户、支付或门店账号。
06 / 结果表达

结果是完成了流程验证,不虚构业务增长

交付结果是一套可以从场景进入、处理记录、恢复错误并完成同步的运营工作台 Demo。它证明了结构与状态覆盖范围;不把模拟数据写成上线指标,也不声称已替代真实产品。

选择运营场景进入业务模块筛选并打开记录处理 / 备注 / 恢复错误同步完成并留下日志

LIVE DEMO

体验 Pisell One 原型

支持亮暗主题、场景切换、模块搜索、筛选、上下文建议和备注保存。

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